- Política de Devoluciones y Atención al Cliente:
Queremos asegurarte que, debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos ofrecer devoluciones. Te recomendamos que consideres cuidadosamente tus compras antes de finalizar el pedido. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
Si tienes alguna pregunta sobre las tallas, modelos o cualquier otra característica de nuestros zapatos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales. Estamos para ayudarte en lo que necesites y queremos asegurarnos de que estes completamente satisfecho con tu elección.
A continuación, detallamos nuestra política de ser elegible para alguna devolución:
1. Estado del zapato para cambio:
De ser elegible para algún cambio, el zapato de estar nuevo sin utilizarse.
No procedemos al cambio si la suela del zapato muestra desgastes o si están sucios. El zapato debe devolverse en las mismas condiciones que se entrego al cliente.
2. Cambio de tallas:
No realizamos cambios de talla, usted debe asegurarse del size que seleccione. Si usted se equivoca en el momento de ordenar usted puede comunicarse con nosotros para hacer el cambio en el sistema por usted. Es importante hacerlo en el momento que usted ordeno. Si usted se comunica con nosotros luego de días y su orden ya fue ordenada no se le aceptara el cambio.
3. Días para solicitar cambios de ser elegible:
Para solicitar el cambio debe ser antes de 7 días luego de recibir sus zapatos.
4. Variación de color:
El color mostrado en las fotos de nuestros productos en la página web puede cambiar según la iluminación de su dispositivo.
5. Calidad:
Antes de enviar los zapatos nos aseguramos de la calidad de ellos, nos comprometemos a cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros cumplir con nuestros clientes al 100%.
6. Aprobación:
Luego de su solicitud para algún cambio debe pasar por una aprobación o denegación. Tal, debe cumplir con nuestra política para ser elegible.
7. Disponibilidad:
Los artículos disponibles en nuestra página web están sujetos a la disponibilidad del inventario. Nos esforzamos por mantener un control actualizado de existencias: sin embargo, en ciertas ocasiones, la demanda puede exceder nuestra capacidad de reposición. Si el producto solicitado no está disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle opciones alternativas, como un artículo similar o la opción de un reembolso.
8. Precios:
Los precios de los productos no incluyen los costos de envío. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso: sin embargo, garantizamos que se respetará el precio acordado en el momento de la compra.
En nuestra tienda online valoramos profundamente a nuestros clientes y nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Nos esforzamos continuamente para mantener un inventario actualizado y responder rápidamente a las demandas de nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y lealtad, y nos comprometemos a mejorar cada día para servirles mejor.